Ben jij nieuwsgierig, communicatief sterk en vind je het leuk om anderen te helpen? Wil je begrijpen waarom software werkt zoals het werkt en een belangrijke schakel zijn tussen gebruikers, consultants en ontwikkelaars? Dan is de rol van Product Support Professional wellicht iets voor jou.
Als product support professional ben jij de verbindende schakel tussen onze gebruikers en onze product- en developmentteams. Je helpt collega’s met vragen over onze software, zorgt dat informatie beschikbaar en begrijpelijk is en bewaakt dat feedback vanuit de organisatie op de juiste plek terechtkomt. Je hoeft geen programmeur te zijn. Juist niet. Je vindt het leuk om te begrijpen waarom functionaliteiten bestaan, hoe klanten deze gebruiken en hoe we onze collega’s daarin kunnen ondersteunen. Je rapporteert aan Roy en werkt nauw samen met collega’s van product management, design, development, consultancy en support.
Wat ga jedoen?
Je werkzaamheden zijn afwisselend en liggen op het snijvlak van product, support en communicatie. Je houdt je onder andere bezig met:
Afhankelijk van jouw achtergrond en interesses kunnen de werkzaamheden zich daarnaast ontwikkelen richting:
Je bent iemand die initiatief toont, graag zaken oppakt en energie krijgt van het helpen van anderen. Je vindt het leuk om mensen verder te helpen, maar bent ook in staat om structuur aan te brengen en prioriteiten te bewaken. Daarnaast heb je:
Kennis van supply chain- of logistieke processen is een pré, maar geen vereiste.
Je kunt een ambitieuze starter zijn die wil doorgroeien vanuit een support- of servicegerichte functie. Of juist iemand met enkele jaren ervaring die inhoudelijk een sterke rol zoekt zonder direct leidinggevende ambities te hebben. Belangrijker dan ervaring vinden wij persoonlijkheid. Wij zoeken iemand die:
De juiste balans tussen werkkapitaal, operationele kosten en een optimale servicegraad. Medewerkers moeten zich kunnen focussen op juist die taken waarmee ze de hoogste toegevoegde waarde bieden. Dat is waar de software Slim4 voor forecasting, demand planning en voorraadbeheer voor bedoeld is.
Bekijk de video om een voorproefje te nemen van hoe het bedrijf is.
Misschien lijkt deze baan je geweldig, of zoek je toch net iets anders. Bel of mail gerust, ik help je graag!
Solliciteer Direqt!
Misschien lijkt deze baan je geweldig, of zoek je toch net iets anders. Bel of mail gerust, ik help je graag!
Solliciteer Direqt!
.png){kind=small}
